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恩阳区残联:推进涉残政务服务零距离
作者:恩阳区残联    文章来源:恩阳区残联    点击数:1320    更新时间:2021/3/29
    为进一步提高行政效能,优化政务服务环境,常态化开展“领导干部驻窗口”和“最多跑一次”办事体验活动,3月29日,恩阳区残联党组书记谢茂林进驻恩阳区市民之家残联窗口,以工作人员身份接待服务对象,解答相关政策,与办事群众“零距离、面对面”开展现场服务工作。
    窗口服务期间,谢茂林与相关工作人员进行了交流,详细了解了窗口的工作运行状况,询问工作中的难点,悉心给予指导,并详细了解了残疾人证申办等窗口业务的办事流程、操作规范,同时向办事群众询问办事中的难处,仔细询问了群众对残联“最多跑一次”改革、窗口服务等方面的意见建议,进一步了解群众办事的真实状况,现场对群众提出的问题进行答复。
    谢茂林表示,今后将常态化让残联领导班子成员进驻市民之家窗口现场办公。将进一步优化涉残事务办事流程,缩短办理时限,精简申请材料,把“马上办、网上办、一次办”落到实处,为残疾人提供更加优质高效的政务服务。
    上午半天时间,谢茂林接收群众各类咨询4件,办结残疾证申请服务事项5件,办结率达到100%,受到了办事群众的一致好评。
 
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